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Política de Privacidad de ruleya

En ruleya nos tomamos en serio la privacidad de su cuenta. Esta página explica qué información recopilamos, por qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ella.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el uso de su información personal, quiere solicitar una copia de sus datos o pedir su eliminación, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas relacionadas con privacidad y verificación de identidad; le responderemos en el menor tiempo posible según la naturaleza de su solicitud.

Correo de privacidad Escriba a nuestro correo de privacidad para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales vinculados a su cuenta.
Chat en vivo Inicie una conversación desde el ícono de chat en su celular o computadora. El equipo de soporte en español puede orientarle sobre consultas de privacidad y verificación.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud formal de privacidad directamente, sin necesidad de salir de la plataforma.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde celular como desde computadora, para proteger los datos que circulan entre su dispositivo y nuestros servidores. La información de su cuenta y sus transacciones se conserva durante el período que exige la normativa peruana aplicable; una vez vencido ese plazo, procedemos a su eliminación segura. Si en algún momento desea saber exactamente qué datos guardamos sobre usted, puede solicitarlo a través del correo de privacidad o el chat de soporte en español.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida desde su celular o computadora viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos de su cuenta y los registros de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora, y para recordar preferencias de idioma. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras la ley peruana lo exija. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo normativo correspondiente.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos, solicitar su eliminación o restringir su uso. Basta con escribirnos al correo de privacidad o usar el formulario en la configuración de su cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en ruleya

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos al correo de privacidad o inicie un chat desde su celular.

Al registrarse, guardamos su nombre, correo electrónico y número de celular. También registramos los datos de transacción de sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, sin almacenar sus credenciales de billetera digital.

Solo compartimos datos con proveedores vinculados por acuerdo de confidencialidad: pasarelas de pago locales y servicios de verificación de identidad. No cedemos su información con fines publicitarios a terceros fuera de ese marco.

Puede solicitarlo por correo de privacidad o desde el formulario en la configuración de su cuenta. Procesamos la solicitud dentro del plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Las cookies mantienen su sesión activa entre dispositivos —celular y computadora— y recuerdan preferencias de idioma. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Sí. Toda transmisión de datos viaja cifrada con SSL. No almacenamos contraseñas ni PINs de Yape o Plin; solo registramos la confirmación de la transacción para acreditar su billetera de cuenta.

La política de privacidad aplica a todos los usuarios que accedan a ruleya desde regiones habilitadas en Perú, conforme a la ley local vigente en cada región. El acceso al servicio depende de las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.